1.0 PENGENALAN

BAB 1

INDUSTRI DOBI

1.0       INDUSTRI DOBI

Pengetahuan merupakan asas penting bagi seseorang usahawan sebelum menceburi dunia perniagaan. Pengetahuan tidak hanya pada asas perniagaan secara amnya tetapi juga asas didalam bidang perniagaan yang menjadi pilihan. Manakala pengalaman merupakan pembelajaran yang paling baik dan berkesan bagi seorang usahawan. Perniagaan dobi merupakan sebuah perniagaan yang sedang berkembang dengan pesatnya. Ini terjadi kerana terdapatnya permintaan bagi perkhidmatan yang ditawarkan. Ini terdorong atas beberapa faktor antaranya adalah kesuntukan masa dan faktor cuaca.

Kesuntukan masa yang dimaksudkan di sini adalah ekonomi Malaysia kebelakangan ini membangun dengan pesatnya. Dan ini secara tidak langsung telah mengubah cara hidup masyarakat Malaysia yang semakin sibuk memenuhi tuntutan kerja dan sosial. Manakala faktor cuaca yang tidak menentu juga mendorong kepada pertumbuhan kepada perniagaan dobi. Membuka perniagaan dobi dilihat sebagai trend bagi kebanyakan usahawan. Banyak pusat dobi dibuka, dan telah menjadi satu pemandangan yang biasa apabila dalam satu kawasan perumahan terdapat lebih daripada satu kedai dobi. Usahawan menganggap perniagaan dobi sebagai satu perniagaan yang mudah untuk dijalankan, memberi keuntungan yang tinggi, memerlukan kos permulaan dan kos operasi yang rendah serta usahawan tidak memerlukan kemahiran atau kepakaran dalam mengawal operasi perniagaan.

Untuk membuka khidmat dobi, pengusaha perlu fikirkan apakah jenis dobi yang ingin dimulakan. Keputusan pemilihan akan bergantung kepada situasi kewangan dan faktor geografi. Strategi pemasaran juga perlu diambil kira dalam menentukan jenis dobi yang mereka mahu mulakan. Jika bukan dobi layan diri atau coin operated, mereka boleh memilih sama ada dobi lengkap ataupun hanya pick-up station.

·         Dobi lengkap – Segala operasi dobi akan dibuat di dalam satu kedai dari penerimaan tugas, tagging, sorting, lipat dan bungkus, menggosok dan juga cucian kering atau aquawash. Sangat menyenangkan untuk membuat semua operasi di dalam satu tempat kerana ia dapat mengurangkan kekeliruan pakaian. Melayan pelanggan juga menjadi lebih mudah, lagi-lagi kalau ada permintaan khas atau aduan yang boleh ditangani dengan segera, selain mampu untuk menyediakan perkhidmatan siap untuk satu hari. Mereka juga tidak perlu mempunyai pekerja yang hanya menunggu pelanggan. Pekerja yang bertugas dibelakang kaunter untuk membasuh atau menggosok boleh melayan pelanggan. Walaubagaimanapun, menyewa ruang yang besar untuk operasi menjadikan overhead yang besar kerana pembayaran sewa yang tinggi.

·         Pick-up station – mereka menerima tugas dobi di satu tempat, dan melaksanakan khidmat dobi tersebut di tempat yang lain. Tempat yang lebih strategik boleh dijadikan tempat operasi. Bagi yang kekurangan modal, mereka boleh menggunakan rumah sendiri untuk tempat operasi. Dengan keperluan ruang yang kecil untuk tempat penerimaan, maka mereka boleh memilih tempat yang selalu dilawati oleh potential customer tanpa perlu membayar sewa yang tinggi. Tempat penerimaan yang kecil, tidak bermakna jualan juga kecil. Penambahan cawangan juga mudah kerana mereka tidak memerlukan modal yang besar untuk membuka pick-up station yang baru.

Walaubagaimanapun, pick-up station tidak dapat memberikan khidmat yang cepat melainkan mereka melabur untuk alatan tertentu bagi membolehkan operasi tertentu di pick-up station. Pada kebiasaannya, menggosok dilakukan di pick-up station, dengan ini masa pekerja yang menunggu pelanggan tidak dibazirkan begitu sahaja. Pick-up station tidak dapat memberikan perkhidmatan basuhan atau cucian kering yang cepat. Model perniagaan pick-up station ini juga memerlukan pengusaha mempunyai sekurang-kurangnya dua cawangan. Cawangan pertama ialah tempat operasi, ini menjadikan pengurusan kedai dan pekerja lebih kompleks, berbanding mempunyai hanya satu dobi lengkap.

Setelah diteliti Dobi Lengkap adalah jenis perkhidmatan dobi yang paling digemari oleh pengusaha atau usahawan di Malaysia. Setelah dianalisis sebanyak 60 peratus menunjukkan jenis Dobi Lengkap yang paling digemari oleh usahawan Malaysia manakala 40 peratus lagi menunjukkan Pick-Up Station Dobi. Hal ini kerana Dobi Lengkap adalah jenis dobi yang dapat memudahkan pekerja melakukan tugas cucian mereka manakala jenis Pick-Up Station pula menyukarkan dan melambatkan pekerja melakukan tugas mereka.

Jika dilihat pada zaman ini dianggarkan lima buah kedai dobi secara purata akan dibuka didalam satu kawasan berikutan terdapatnya permintaan bagi perkhidmatan yang ditawarkan. Tetapi tidak kurang juga terdapat banyak kedai dobi yang tutup tidak sampai tempoh satu tahun usia perniagaan. Hal ini terjadi atas beberapa faktor iaitu pertama, melihat perniagaan dobi sebagai satu perniagaan yang mudah dengan membandingkan basuhan rutin dirumah, kedua, hanya melihat perniagaan dobi dari aspek keuntungan yang bakal diperolehi, ketiga, melihat perniagaan dobi sebagai satu perniagaan atau pendapatan sampingan, keempat, kurang persediaan dari segi modal, pengetahuan, pengurusan am dan akaun syarikat, kelima, kurang memberi penekanan didalam aspek operasi harian perniagaan, pengurusan am dan akaun syarikat, dan yang keenam, kurang memberi penekanan didalam aspek pemasaran dan promosi.

Pemilihan mesin dan peralatan yang betul merupakan aspek penting bagi perniagaan dobi. Ianya bergantung kepada jenis perniagaan dobi yang ingin diceburi samaada dobi runcit atau dobi komersial dan jenis perkhidmatan yang ingin ditawarkan oleh usahawan kepada pelanggan. Memilih jenama dan kapasiti mesin dan peralatan juga adalah penting. kesilapan didalam pemilihan mesin dan peralatan dobi boleh mendorong kepada tempoh pulangan modal akan menjadi lebih panjang daripada kebiasaan, membataskan aspek pemasaran, dan akan terdapat lambakan pada basuhan berikutan tiada kapasiti mesin dan peralatan yang bersesuaian.

Oleh itu, bakal usahawan disarankan untuk memahami akan perniagaan dobi, jenis perkhidmatan yang ingin ditawarkan, jenis pemasaran yang ingin ditawarkan dan kepada siapa perkhidmatan ini ingin ditawarkan sebelum membuat sebarang pembelian mesin dan peralatan agar tidak berlaku kerugian dimasa akan datang.